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贵阳市机关事务管理局
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工作动态
市级行政中心借助物业管理“大数据”实现信息化管理
贵阳市市直机关事务管理局网站 http://jgswj.gygov.gov.cn | 更新时间:2017-05-15 | 来源:市直机关事务局
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  市级行政中心借助物业管理信息系统实现信息的收集、传递、存储、加工、维护、使用与现代管理思想相结合,建立起协同办公、基础管理、客户关系管理、物业管理、合同管理、品质管理、工程管理、人力资源、承接查验、决策支撑等模块,适时反映现场物业管理运行状况。一是规范流程管理。通过系统固化管理流程,实现对管理的有力支撑,尽量减少服务因人而异,客户体验参差不齐的情况。二是降低劳动强度。通过系统的支持,实现工作的自动化,减少手工操作的低效和强工作量,降低一线物业服务人员的劳动强度,实现物业管理效率的提升。三是数据集中管理。通过物业管理系统的实施和应用,打破跨部门、跨地域的限制,实现了信息共享和协同办公,完成客户、服务的数据积累,通过深度数据分析发现管理工作的不足,为日常管理、工作统筹、领导层决策提供支持。四是落实管理机制。通过系统对计划及分解、执行落实、执行过程反馈、辅助检查监控机制,优化业务流程执行效果。五是提升服务质量。通过系统的实施,进一步完善物业管理工作服务体制,提升服务质量,实现客户满意度的飞跃。




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